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ENVÍO A PENÍNSULA (INCLUYENDO PORTUGAL) Y BALEARES:

Envíos: Los pedidos de productos en stock formalizados antes de las 12:00 p.m., salvo causa de fuerza mayor, serán despachados desde nuestras instalaciones el mismo día. Después de este horario, el envío se realizará durante el siguiente día laborable. El plazo de entrega estimado será de 48/72 horas.

Ofrecemos la opción de envío urgente, sujeto a posibles costos adicionales según el peso o volumen, los cuales serán claramente indicados al momento de la cotización.

Portes: Los portes serán gratuitos para pedidos a partir de 300 €. En otros casos, el importe será especificado claramente al momento de la cotización.

Devoluciones: Los gastos de devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que se deban a rotura durante el transporte, defectos de origen o error por entrega de mercancía distinta a la pactada. En tales casos, el plazo máximo para realizar la devolución es de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Se deberá notificar cualquier incidencia a pedidos@distecglass.com en un plazo de 48 horas tras la recepción del pedido, o de 24 horas en caso de daños durante el transporte.

Los productos deben estar en perfecto estado y en su embalaje original.

A solicitud, el cliente puede contratar un seguro de cobertura ampliada para el transporte, cuyos costos serán asumidos por él.

ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA:

Envíos: Para envíos a estas zonas, ofrecemos transporte aéreo y marítimo.

Transporte aéreo: Los pedidos de productos en stock formalizados antes de las 12:00 p.m., salvo causa de fuerza mayor, serán despachados desde nuestras instalaciones el mismo día. Después de este horario, el envío se realizará durante el siguiente día laborable. El plazo de entrega estimado será de 3-4 días laborables.

Transporte marítimo: Los envíos marítimos saldrán semanalmente, generalmente los viernes. Los pedidos formalizados antes de las 12:00 p.m. del miércoles serán incluidos en el transporte de esa semana. El plazo de entrega aproximado será de 8-10 días laborables.

Portes: Los costes de envío serán especificados en el momento de la cotización y dependerán del peso y volumen del material adquirido.

Los costes aduaneros no están incluidos.

Devoluciones: Los gastos de devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que se deban a rotura durante el transporte, defectos de origen o error por entrega de mercancía distinta a la pactada. En tales casos, el plazo máximo para realizar la devolución es de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Se deberá notificar cualquier incidencia a pedidos@distecglass.com en un plazo de 48 horas tras la recepción del pedido, o de 24 horas en caso de daños durante el transporte.

Los productos deben estar en perfecto estado y en su embalaje original.

A solicitud, el cliente puede contratar un seguro de cobertura ampliada para el transporte, cuyos costos serán asumidos por él.

ENVÍOS A EUROPA (PAÍSES INTRACOMUNITARIOS, EXCEPTO PORTUGAL):

Envíos: Ofrecemos transporte aéreo y terrestre. Los pedidos de productos en stock formalizados antes de las 12:00 p.m., salvo causa de fuerza mayor, serán despachados desde nuestras instalaciones el mismo día. Después de este horario, el envío se realizará durante el siguiente día laborable.

Transporte aéreo: El plazo de entrega estimado será de 3-4 días laborables.

Transporte terrestre: El plazo de entrega estimado será de 10-12 días laborables.

Portes: Los costes de envío serán especificados en el momento de la cotización y dependerán del peso y volumen del material adquirido.

Devoluciones: Los gastos de devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que se deban a rotura durante el transporte, defectos de origen o error por entrega de mercancía distinta a la pactada. En tales casos, el plazo máximo para realizar la devolución es de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Se deberá notificar cualquier incidencia a pedidos@distecglass.com en un plazo de 48 horas tras la recepción del pedido, o de 24 horas en caso de daños durante el transporte.

Los productos deben estar en perfecto estado y en su embalaje original.

A solicitud, el cliente puede contratar un seguro de cobertura ampliada para el transporte, cuyos costos serán asumidos por él.

ENVÍOS FUERA DE LA UE Y A OTROS CONTINENTES:

Envíos: Realizamos envíos de acuerdo con diversos términos de comercio internacional (ICOTERMS), desde EXWORKS hasta DAP.

Transporte aéreo: Los pedidos de productos en stock formalizados antes de las 12:00 p.m., salvo causa de fuerza mayor, serán despachados desde nuestras instalaciones el mismo día. Después de este horario, el envío se realizará durante el siguiente día laborable. El plazo de entrega estimado será de 7 días laborables, salvo retención en aduanas.

Transporte marítimo: El plazo de entrega dependerá de los días de tránsito del buque, con un plazo habitual de 30-35 días naturales desde su carga, salvo retención en aduanas.

Portes: Los costes de envío serán especificados en el momento de la cotización y dependerán del peso y volumen del material adquirido.

Los costes aduaneros no están incluidos.

Devoluciones: Los gastos de devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que se deban a rotura durante el transporte, defectos de origen o error por entrega de mercancía distinta a la pactada. En tales casos, el plazo máximo para realizar la devolución es de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Se deberá notificar cualquier incidencia a pedidos@distecglass.com en un plazo de 48 horas tras la recepción del pedido, o de 24 horas en caso de daños durante el transporte.

En caso de que el cliente no formalice en tiempo el pago de las tasas de aduanas de la mercancía, el cargo de la devolución a nuestras instalaciones correrá a cargo del cliente.

Los productos deben estar en perfecto estado y en su embalaje original.

A solicitud, el cliente puede contratar un seguro de cobertura ampliada para el transporte, cuyos costos serán asumidos por él.